<\/p>\n
Mit Fehlern ist es wie mit Krankheiten. Wenn man sie \u00fcberlebt, geht man gest\u00e4rkt daraus hervor. So sah es z.B. auch Thomas John Watson, der langj\u00e4hrige Chef von IBM, dem folgende Geschichte zugeschrieben wird. Ein junger aufstrebender Manager in Watsons Team setzte in einem Projekt eine Menge Geld in den Sand. Reum\u00fctig legte er Watson seine K\u00fcndigung auf den Tisch. Nach einigem \u00dcberlegen antwortet Watson: \u201eK\u00fcndigen?! Das kommt nicht in Frage, ich habe gerade sehr viel Geld in Ihre Weiterbildung investiert!\u201c Recherchieren l\u00e4sst sich leider nicht, was aus dem jungen Mann geworden ist. Sehr wahrscheinlich doch ist, dass er sich richtig ins Zeug gelegt hat und den begangen Fehler als Lehre abgespeichert hat. Mit der Gewissheit, dass Fehler, die er begeht, f\u00fcr ihn nicht zur existentiellen Bedrohung werden. So konnte er seinen Job machen und vor allem loyal zum Unternehmen stehen.<\/p>\n
\u201eFehler sind das Tor zu neuen Entdeckungen\u201c\u00a0 (James Joyce)<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n Zur Fehlervermeidung gehen viele Unternehmen harte Wege. Eine Versicherung kann helfen, die Risikobereitschaft bei den Mitarbeitern und im Management\u00a0 etwas abzufedern. Doch noch immer tun sich Chefs schwer, in die Fehleranalyse zu gehen. Gerade diese bereitet aber einen fruchtbaren Boden f\u00fcr Verbesserungen. Auch sind wir Menschen in unserer Entwicklung sehr auf Fehler und deren Konsequenzen angewiesen. Die Faszination, die z. B. ein Feuer bei kleinen Kindern ausl\u00f6st, ist letztlich nur zu bremsen mit der Erfahrung, sich mal die Finger verbrannt zu haben. Da hilft oft eben nicht der Ruf der Mutter: Vorsicht, hei\u00df!<\/p>\n Auch die Resilienzforschung bietet hier Erkenntnisse. Nachweisbar st\u00e4rken pers\u00f6nliche Krisen die innere Widerstandsf\u00e4higkeit (Resilienz). Fehler im Job stellen nicht unbedingt\u00a0 im Sinne der Forschung traumatische Ereignisse dar. Doch Zweifel an der eigenen Leistungsf\u00e4higkeit und an sich selbst behindern die Leistungen, die Kommunikation mit Kollegen und nicht zuletzt die eigene Entwicklung. Warum werden also Fehler nicht als Lernfelder definiert und gemeinsam reflektiert? Warum also nicht Fehlerworkshops durchf\u00fchren, in denen die Mitarbeiter und Manager frei von ihren Fehlern berichten und Lernerfahrungen mit den Kollegen teilen?<\/p>\n Ich k\u00f6nnte mir vorstellen, dass die Angst, das Gesicht zu verlieren, sich einen Makel an der eigenen Leistung einzuhandeln und die immer wieder gestellte Schuldfrage hier in den Unternehmen beim \u201eFehlermanagement\u201c im Wege stehen. Und so wird die Fehleraufbereitung sehr komplex. Zun\u00e4chst braucht man eine Unternehmenskultur, die Fehler zul\u00e4sst und die Mitarbeiter anschlie\u00dfend wieder auff\u00e4ngt. Ein tiefes Verst\u00e4ndnis \u00fcber die Werte im Unternehmen k\u00f6nnen den F\u00fchrungskr\u00e4ften helfen, mit Fehlersituationen umzugehen. Ja sogar muss das Menschenbild gezeichnet werden, dass solche Aufarbeitungen zul\u00e4sst. Hier ist das Management gefordert, Positionen zu formulieren und Vorbild durch eigenes Handeln zu sein.<\/p>\n Wenn dann noch Personalentwicklungstools, wie Traineeprogramme, Kommunikationstrainings u.v.m. nach \u201eFehlerbearbeitungspotential\u201c untersucht und darauf abgestimmt werden, kann es was werden. In der Frage: \u201eWie gehen Sie in Ihrem Unternehmen mit Fehlern um?\u201c schlummert ein riesiges Potential und kann alle Ma\u00dfnahmen im Unternehmen auf Sinnhaftigkeit durchleuchten. Diese simple Frage sch\u00e4rft die Beobachtung des gemeinsamen Umgangs und der Werte, die man vielleicht auch zum Kunden kommunizieren m\u00f6chte.\u00a0 Zu erw\u00e4hnen sei noch das freigesetzte Kreativit\u00e4tspotential, wenn man Fehler zul\u00e4sst.<\/p>\n Also stellen Sie mutig diese Frage, sie kann Sie nur weiter bringen.<\/p>\n Oder wollen Sie, dass es weiter hei\u00dft: Wer viel macht, macht viele Fehler. Wer wenig macht, macht wenige Fehler. Wer nichts macht, macht keine Fehler. Wer keine Fehler macht, wird bef\u00f6rdert??<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mit Fehlern ist es wie mit Krankheiten. Wenn man sie \u00fcberlebt, geht man gest\u00e4rkt daraus hervor. So sah es z.B. auch Thomas John Watson, der langj\u00e4hrige Chef von IBM, dem folgende Geschichte zugeschrieben wird. Ein junger aufstrebender Manager in Watsons Team setzte in einem Projekt eine Menge Geld in den Sand. Reum\u00fctig legte er Watson […]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[99],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12401"}],"collection":[{"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12401"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12401\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12401"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/towerconsult.de\/bewerberblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n