Mit­ar­bei­ter im Sup­port (m/w/d) für medi­zi­ni­sche Anwen­dungs­soft­ware

Unser Kun­de ist ein inno­va­ti­ves Unter­neh­men, wel­ches auf kom­ple­xe macOS‑, iOS- und Web-Lösun­gen im Medi­zin­sek­tor spe­zia­li­siert ist. Er ent­wi­ckelt erfolg­reich indi­vi­du­el­le Soft­ware­lö­sun­gen für Arzt­pra­xen und Unter­neh­men. Für das Sup­port-Team in Jena suchen wir ab sofort und unbe­fris­tet Ver­stär­kung.

  Arbeit­ge­ber

  • Start­up
  • 60 Mit­ar­bei­ter
  • Anwen­dun­gen im medi­zi­ni­schen Bereich

  Tech­no­lo­gi­en / Tools

  • macOS
  • Team­View­er

  Bene­fits

  • attrak­ti­ve Son­der­leis­tun­gen (z.B. Zuschlag für Fit­ness­stu­dio o.ä.)
  • modern aus­ge­stat­te­te Arbeits­plät­ze
  • Wei­ter­bil­dungs­mög­lich­kei­ten

  Wis­sens­wer­tes

  • im Zen­trum Jenas
  • fle­xi­ble Arbeits­zei­ten
  • inten­si­ve Ein­ar­bei­tung durch fach­lich erfah­re­ne Kol­le­gen

Sie wer­den:

 

  • ers­ter Ansprech­part­ner für die Kun­den sein
  • als Ver­mitt­ler die Schnitt­stel­le zwi­schen Kun­den und Ent­wick­ler bil­den
  • Fra­gen der Kun­den und Inter­es­sen­ten tele­fo­nisch und schrift­li­che beant­wor­ten
  • Kun­den schu­len und ihnen bei Pro­ble­men zu Sei­te ste­hen (i.d.R. per Fern­sup­port mit Team­View­er)
  • Bug-Reports der Kun­den auf­neh­men, ana­ly­sie­ren und an die Pro­gram­mie­rer wei­ter­ge­ben

Sie brin­gen mit:

 

  • eine abge­schlos­se­ne Berufs­aus­bil­dung mit (ers­ter) Erfah­rung im Kun­den­sup­port bes­ten­falls inner­halb der IT
  • Wiss­be­gier­de, Lern­ei­fer und die Fähig­keit sich in Neu­es schnell ein­zu­ar­bei­ten
  • her­aus­ra­gen­de Kom­mu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­keit kom­bi­niert mit einem pro­fes­sio­nel­len und freund­li­chen Auf­tre­ten gegen­über Kun­den und Inter­es­sen­ten
  • Inter­es­se am täg­li­chen Umgang mit Apple-Gerä­ten, bes­ten­falls bereits Erfah­rung im Umgang mit macOS
  • idea­ler­wei­se Erfah­rung im Arzt­pra­xis-Bereich
  • eigen­stän­di­ge Arbeits­wei­se kom­bi­niert mit einer Hands-on-Men­ta­li­tät
  • sehr gute Deutsch­kennt­nis­se

Haben wir Ihr Inter­es­se geweckt? Dann freu­en wir uns auf Ihre Bewer­bung, die Sie uns bit­te unter Anga­be der Refe­renz­num­mer 100838 zusen­den.

Wei­te­re Stel­len aus unse­rer Stel­len­bör­se: